綠維文旅:休閑商業的概念及特征

2021-12-13 綠維文旅 標簽:

(一)休閑商業的概念

休閑商業是由消費者的消費需求及消費行為變化催生的一種新型商業形態。在這一形態下,休閑娛樂不再是購物的點綴,反而成為消費的主要對象;購物也不再是人們消費的第一目標,消磨時光、商務接待、與家人朋友聚餐等各種休閑需求超越了購物,成了消費動力。

(二)休閑商業與傳統商業的比較

休閑商業與傳統商業在區位、消費人群、商業理念、業態組合、消費模式、商業空間等方面都存在不同之處(見表)。


表 休閑商業與傳統商業比較

(三)休閑商業的特征

在業態配比上,以休閑娛樂為主,以購物功能為輔;在商業理念上,強調顧客的心理體驗、情感訴求及在購物過程中的立體感受,滿足顧客對主體性、體驗性、情趣化、主題化、文化的要求;在購物環境上,凸顯娛樂性、互動性、文化性、情景性和個性化特點,多位于開放式空間,強調人與自然景觀及建筑的一種協調關系;目標客戶以即興消費人群為主流,消費者逗留時間延長,遠高于傳統商業。

個性化服務和獨特的文化內涵是休閑商業可持續發展的必要因素。硬件永遠有被超越的可能,只有服務品質才能恒久流傳。休閑商業要被消費者承認和接受,必須要有某些讓消費者興奮、無法忘卻、印象極深的主題或文化。

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